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Hoooked - フックド

Hoookedについて

Hoooked（フックド）は、 サステナブルな素材開発を続ける オランダ発のヤーンブランドです。

代表作のリボンXLは、 驚くほど軽く、太さが安定した構造で、 実用性の高い作品づくりを可能にします。

編み物・かぎ針・ラッチフックなど 技法を問わず使える糸として、 長く愛用する作家に選ばれています。

  • リサイクル素材を積極的に使用

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発送日：火・金曜日

事務所営業日：平日12:00〜17:00

定休日：土日・祝日・他臨時あり

年末年始休業日：12/31(wed)〜1/5(mon)

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
【発送について】
発送日は 火曜日・金曜日 となります。
（発送日 10:00までのご注文は当日発送 いたします。）
日時指定なしの場合は、最短での発送となります。

【発送方法の選択について】
※通常商品を先に発送したい場合
→ ご注文商品 すべてで「ヤマト運輸」 を選択してください。

※予約商品／入荷待ち商品とまとめて発送したい場合
→ 代表となる商品は「ヤマト運輸」、
　同梱したい商品は「同梱発送」を選択してください。

※まだ発送していないご注文がある場合
→ 追加注文時に「同梱発送」を選択することで、まとめて発送が可能です。

《注意点》
・「同梱発送」を選択された商品は、すべての商品が揃い次第の発送 となります。
・発送済みのご注文との同梱はできません。

※臨時の発送休止日はこちらをご確認ください。
※ご注文状況により発送までお時間かかる場合があります。

≪送料について≫
東北・関東・甲信越・北陸・中部・関西エリア…690円
中国エリア…920円
四国エリア…1,030円
北海道・九州エリア…1,150円
沖縄・一部離島…1,350円

≪商品の発送に関するご確認事項≫
お届けの時間帯を下記よりご指定いただけます。
　午前中
　14-16時・16-18時・18-20時・19-21時

※発送日が分かれるご注文も「すべて同梱」ご希望の場合は
他の発送選択を「同梱発送」に変更してください。
わからない場合は備考欄に同梱希望と記載にてご対応いたします。
送料着払い（クロネコヤマト）
【代金引換ではありません】
商品の代金は先払いとなり、送料のみ着払いにて発送となります。
お荷物受け取り時に送料をお支払いください。
※一般通常価格の送料のため当店元払い送料とは異なります。

発送日は火・金曜日10時締め切りとなります。
※平日（月・水・木）土日祝日の発送はお休みとなります。
※臨時の発送休止日はこちらをご確認ください。
ご来店受取り（事務所前にてお渡しとなります）
◎事務所入り口でのお渡しとなります。商品を直接受け取りにお越しください。

備考欄にご希望の受取り日時をご記載ください。
（日時はご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいませ。）

-----------------------------------------------
［事務所お渡し可能時間］
　平日（月〜金）11:00〜16:00
-----------------------------------------------

※商品の準備ができましたらご連絡させていただきます。
※不在の場合もございますのでお越しの前にご連絡くださいませ。
※駐車場のご用意がございませんが、一時的に事務所前に駐車可能です。

※ご注文日より10日以内にご来店頂けない場合は、ご注文の住所へ着払いでの発送となります。
同梱発送（追加送料なし）
【同梱発送について】
「同梱発送」を選択された商品は、
すべての商品が揃い次第の発送となります。

●同梱発送ができるケース
ケース１）
まだ発送していないご注文がある場合
→ 追加注文時に「同梱発送」を選択することで、まとめて発送が可能です。

ケース２）
予約商品／入荷待ち商品とまとめて発送したい場合
→ 代表となる商品は「ヤマト運輸」、
　同梱したい商品は「同梱発送」を選択してください。

《注意点》
・発送済みのご注文との同梱はできません。
・同梱可能なご注文がない場合、または
　すべてのご注文で「同梱発送」を選択された場合は、
　送料着払いにて発送となりますのでご注意ください。
・決済前のご注文につきましては、
　送料を加算のうえご請求させていただく場合がございます。

※着払い送料は一般通常価格の送料のため、当店元払い送料とは異なります。
ネコポス《糸は不可》※厚さ2.5cmまで
全国一律385円
【！糸はいずれも不可！ですのでご注意ください】
不可の場合は自動的にヤマト運輸へ変更させていただきます。
（差額分の送料のお支払いをお願いいたします。）

※火・金曜日の発送となります。
※ポスト投函での配送です。
※日時指定はできません。
※伝票番号にて追跡ができます。
※サイズ＝31.2cm×22.8cm 厚さ2.5cm以内
(一般的な「A4角形2号」の茶封筒に入る大きさの商品がメール便対応商品となります。)
※臨時の発送休止日はカレンダーをご確認ください。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
海外輸入品、またアップサイクル糸につきお客様のご都合（ロットチェンジ・色味・イメージ・サイズなど）による返品・交換には応じかねます。予めご了承くださいませ。
返品送料
◎お客様のご都合による返品交換の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

◎代金引換・代金後払いをご利用の場合、受け取り拒否や長期不在による返送となった場合は、往復送料・支払い手数料・商品代金の10％を請求します。
※この場合、返送時の送料は一般送料価格となります。

PAYMENT お支払いについて

PayPal（ペイパル）
ペイパル決済後のお客様都合でのキャンセルは、返金手数料0.05％が発生します。
クレジットカード


JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。
お支払い方法 / 一括・分割・リボ払いの利用が可能です。
※クロネコヤマトのクレジットカード決済を利用しています。
※カード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
郵便振替・銀行振込（前払い）
※ゆうちょ銀行・三菱ＵＦＪ銀行
※他金融機関からの振込手数料はお客様負担となります。

◎ご注文受付（自動送信）より3営業日以内のお振込みをお願いしております。お振込み口座番号は、ご注文受付メール（自動送信）下部に記載ございます。
◎期日を過ぎますと、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。期限内のお振込が難しい場合は、事前にご連絡くださいませ。

【メールが受信されない方へ】
恐れ入りますがInstagram・LINEのダイレクトメッセージよりご連絡くださいませ。
クレジットカード（URL決済）
ご注文後、36時間以内にお支払い専用メール
（Square決済URL）をお送りします。
メール内のリンクからお支払いください。

■予約商品・入荷待ち商品を含む場合
システムの都合上、予約品が含まれる場合は通常のカード決済はご利用いただけません。こちらの決済をご利用ください。

■通常商品のみの場合
お支払い確認が手動となるため、発送までにお時間をいただく場合がございます。
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