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発送・営業日について

オンラインショップは２４時間３６５日
年中無休にて受け付けております。

※当日の同梱発送の追加注文は10時締め切りとさせていただきます。

■発送日　火・金曜日  12時ごろ締め切り

※銀行振込の場合は入金の確認ができ次第の発送となります。
※ご注文の混雑により発送が遅れることがございます。

臨時にて発送スケジュールが変わる場合がございます。
大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。


※下記ご注文の発送日が変更となります。

４/８（火）の発送は４/７（月）に変更となります。
発送締め切りはご４/７（月）10:00のご注文までとなります。
ご不便おかけし大変申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。


 
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発送日：火・金曜日

定休日：土日・祝日

 

■事務所電話受付 048-877-9555
※火金13:00〜17:00（祝日・臨時休業日は除く）
※発送日以外は事務所不在の場合がございます。
　緊急の場合はLINEをご利用いただけると助かります。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

■公式LINEからのお問い合わせは8:00〜20:00可能です。
公式LINEはお客様からのお問い合わせ窓口として活用しております。
ショップ情報は投稿・LINEVOOMにて配信していますので、ぜひフォローをよろしくお願いいたします。


緊急のご連絡は、
ショップ問い合わせよりメッセージいただきますと、
自動返信メールに店主携帯電話番号が記載されております。
直接お電話くださいませ。

 

BERRY BOUQUET上尾店の撮影スタジオ

生花やドライフラワー装飾と共に、マクラメ作品を装飾しております。
ビンテージ雑貨を使用したアンティークな空間にて
プロカメラマンによる本格的な撮影と
スタジオ（４ブース）2時間〜レンタルが可能です。
花屋カフェが、お日にち限定にて撮影スタジオに。
ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

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発送日：火・金曜日

定休日：土日・祝日

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SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
【発送について】
発送日：火・金曜日　10時締め切り　
※平日（月・水・木）土日祝日の発送はお休みとなります。
※臨時の発送休止日はこちらをご確認ください。
※ご注文状況により発送までお時間かかる場合がございます。

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※新型コロナウイルス対策として『宅急便』を非対面ドア荷物でお受取りいただく対応を行っております。
ご希望されるお客さまは、ぜひご利用ください。
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≪商品の送料について≫
東北・関東・甲信越・北陸・中部・関西エリア…690円
中国エリア…920円
四国エリア…1,030円
北海道・九州エリア…1,150円
沖縄・一部離島…1,350円

≪商品の発送に関するご確認事項≫
お届けの時間帯を下記よりご指定いただけます。
　午前中
　14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
追加注文※未発送の注文に同梱発送希望
◎発送前のご注文のみ同梱にて発送可能です。
※同梱の締め切り時間
▶︎発送日の10時
ご心配な方はご連絡くださいませ。

※同梱可能なご注文がない場合は、送料着払いにて発送となりますのでご注意ください。
※着払い送料は一般通常価格の送料のため当店元払い送料とは異なります。
ご来店受取り（事務所・ワークショップ）
◎当店またはワークショップ開催場所へ、商品を直接受け取りにお越しください。
（事務所は入り口でのお渡しとなります）

備考欄にご希望の受取り場所と日時をご記載ください。
（日時はご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいませ。）

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［事務所お渡し可能時間］
　平日（月〜金）11:00〜16:00

［ワークショップ開催場所にてお渡し］
　ベリーブーケカフェにて　10:00〜14:00
　開催日はワークショップについてをご確認ください。
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※商品の準備ができましたらご連絡させていただきます。
※不在の場合もございますのでお越しの前にご連絡くださいませ。

※ご注文日より10日以内にご来店頂けない場合は、ヤマト運輸にて発送となる場合がございます。（差額分の送料のお支払いをお願いいたします。）
送料着払い（クロネコヤマト）
【代金引換ではありません】
商品の代金は先払いとなり、送料のみ着払いにて発送となります。
お荷物受け取り時に送料をお支払いください。
※一般通常価格の送料のため当店元払い送料とは異なります。

発送日は火・金曜日10時締め切りとなります。
※平日（月・水・木）土日祝日の発送はお休みとなります。
※臨時の発送休止日はこちらをご確認ください。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
海外輸入品、またアップサイクル糸につきお客様のご都合（ロットチェンジ・色味・イメージ・サイズなど）による返品・交換には応じかねます。予めご了承くださいませ。
返品送料
◎お客様のご都合による返品交換の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

◎代金引換・代金後払いをご利用の場合、受け取り拒否や長期不在による返送となった場合は、往復送料・支払い手数料・商品代金の10％を請求します。
※この場合、返送時の送料は一般送料価格となります。

PAYMENT お支払いについて

PayPal（ペイパル）
ペイパル決済後のお客様都合でのキャンセルは、返金手数料0.05％が発生します。
クレジットカード


JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。
お支払い方法 / 一括・分割・リボ払いの利用が可能です。
※クロネコヤマトのクレジットカード決済を利用しています。
※カード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
代金後払い（コンビニ・郵便局）

クロネコ代金後払いサービス

◎商品発送より約１週間前後で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
（配送先が別の場合、請求書は配送先へは届きません。）
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
(auかんたん決済もご利用いただけます。）

◎審査の結果が「ご利用不可」の場合は、お支払い方法を「郵便振替・銀行振込（前払い）」にご変更のお願いをいたします。

◎追加注文（同梱発送）にてご注文の場合、後払いの手数料はご注文ごとに発生いたします。

【後払い手数料一覧】
5,000円未満：350円(税込み)
15,000円未満：450円(税込み)
15,000円〜30,000円未満 ：550円(税込み)
30,000円〜54,000円未満：650円(税込み)
※ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。

◎代金後払いをご利用の場合、受け取り拒否や長期不在による返送となった場合は、往復送料・後払い手数料・商品代金の10％を請求します。
※この場合、返送時の送料は一般送料価格となります。
郵便振替・銀行振込（前払い）
※ゆうちょ銀行・三菱ＵＦＪ銀行
※他金融機関からの振込手数料はお客様負担となります。

◎ご注文受付（自動送信）より3営業日以内のお振込みをお願いしております。お振込み口座番号は、ご注文受付メール（自動送信）下部に記載ございます。
◎期日を過ぎますと、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。期限内のお振込が難しい場合は、事前にご連絡くださいませ。

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