返品について

返品期限

海外輸入品、またアップサイクル糸につきお客様のご都合（ロットチェンジ・色味・イメージ・サイズなど）による返品・交換には応じかねます。予めご了承くださいませ。 

返品送料

◎お客様のご都合による返品交換の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

◎代金引換・代金後払いをご利用の場合、受け取り拒否や長期不在による返送となった場合は、往復送料・支払い手数料・商品代金の10％を請求します。
※この場合、返送時の送料は一般送料価格となります。 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

配送・送料について

ヤマト運輸

※水・日・祝日の発送はお休みとなります。
※休日明けの営業日（月曜など）の発送は、ご注文状況により1日〜2日遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。

-------------------------------------------------
※新型コロナウイルス対策として『宅急便』を非対面ドア荷物でお受取りいただく対応を行っております。
ご希望されるお客さまは、ぜひご利用ください。

非対面で宅配便を受け取りたいときは
1. インターホン越しに「（荷物を）ドアの前に置いてください」と伝える
2. 印鑑・サインは不要、後で荷物を取りに行く
-------------------------------------------------

≪商品の送料について≫
東北・関東・甲信越・北陸・中部・関西エリア…690円
中国エリア…920円
四国エリア…1,030円
北海道・九州エリア…1,150円
沖縄・一部離島…1,500円

≪商品の発送に関するご確認事項≫
お届けの時間帯を下記よりご指定いただけます。
　午前中
　14-16時・16-18時・18-20時・19-21時  

ゆうパック

※新型コロナウィルスの影響により即日発送はできません。
ご注文の翌日〜翌々日営業日の発送となり、お届けまで3〜5日お時間頂いております。
ご理解のほど、よろしくお願い致します。

≪商品の送料について≫
・埼玉県内…810円
・関東・東北・中部エリア…890円
・関西エリア…930円
・中国・四国エリア…1050円
・北海道・九州エリア…1200円
・沖縄…1400円

≪商品の発送に関するご確認事項≫
お届けの時間帯を下記よりご指定いただけます。
　 午前中・12-14時・14-16時
　16-18時・18-20時・19-21時・20-21時 

ネコポス《糸は不可》※厚さ2.5cmまで

全国一律330円
【！糸はいずれも不可！ですのでご注意ください】
不可の場合は自動的にヤマト運輸へ変更させていただきます。
（差額分の送料のお支払いをお願いいたします。）

※水・土・日・祝日は発送はお休みとなります。
※ポスト投函での配送です。
※日時指定はできません。
※伝票番号にて追跡ができます。
※サイズ＝31.2cm×22.8cm 厚さ2.5cm以内
(一般的な「A4角形2号」の茶封筒に入る大きさの商品がメール便対応商品となります。) 

追加注文（同梱発送）

◎発送前のご注文のみ同梱にて発送可能です。
（同梱の締め切り時間：営業日の13時）
ご心配な方はご連絡くださいませ。

※同梱可能なご注文がない場合は、ヤマト運輸にて発送いたします。
（差額分の送料のお支払いをお願いいたします。）
 

ご来店受取り（事務所・ワークショップ）

◎当店またはワークショップ開催場所へ、商品を直接受け取りにお越しください。
（事務所は入り口でのお渡しとなります）

備考欄にご希望の受取り場所と日時をご記載ください。
（日時はご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいませ。）

［商品お渡し可能時間］
　平日11:00〜16:00

※商品の準備ができましたらご連絡させていただきます。
※不在の場合もございますのでお越しの前にご連絡くださいませ。

※ご注文日より10日以内にご来店頂けない場合は、ヤマト運輸にて発送となる場合がございます。（差額分の送料のお支払いをお願いいたします。）
 

支払い方法について

PayPal（ペイパル）

 

クレジットカード

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。
お支払い方法 / 一括・分割・リボ払いの利用が可能です。
※クロネコヤマトのクレジットカード決済を利用しています。
※カード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。

　＊＊＊5％還元＊＊＊
【消費者還元事業対象店】
2020年6月まで還元サービス実施
※還元率につきましては各クレジットカード発行会社にご確認ください。 

代金後払い（コンビニ・郵便局）

◎商品発送より約１週間前後で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
（配送先が別の場合、請求書は配送先へは届きません。）
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
(auかんたん決済もご利用いただけます。）

◎審査の結果が「ご利用不可」の場合は、お支払い方法を「郵便振替・銀行振込（前払い）」にご変更のお願いをいたします。

◎追加注文（同梱発送）にてご注文の場合、後払いの手数料はご注文ごとに発生いたします。

【後払い手数料一覧】
5,000円未満：250円(税込み)
15,000円未満：350円(税込み)
15,000円〜30,000円未満 ：450円(税込み)
30,000円〜54,000円未満：650円(税込み)
※ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。

◎代金後払いをご利用の場合、受け取り拒否や長期不在による返送となった場合は、往復送料・後払い手数料・商品代金の10％を請求します。
※この場合、返送時の送料は一般送料価格となります。 

郵便振替・銀行振込（前払い）

※ゆうちょ銀行・三菱ＵＦＪ銀行
※他金融機関からの振込手数料はお客様負担となります。

◎ご注文受付（自動送信）より3営業日以内のお振込みをお願いしております。お振込み口座番号は、ご注文受付メール（自動送信）下部に記載ございます。
◎期日を過ぎますと、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。期限内のお振込が難しい場合は、事前にご連絡くださいませ。

【メールが受信されない方へ】
恐れ入りますがInstagram・LINEのダイレクトメッセージよりご連絡くださいませ。 

営業日について